Искусственный интеллект, персонализация, голосовой поиск, аналитика, прямые трансляции, разъяснительные кампании — это только часть тех направлений, в которых придется развиваться маркетингу. В статье описываются 18 наиболее важных тенденций, которые нужно учитывать в 2018 году, включая использование искусственного интеллекта для общения с клиентами, персонализацию контента, квантовый маркетинг, разработку контента для дополненной реальности и другие.